Aviso de privacidad integral

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Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos las siguientes categorías de datos personales:

Datos de identificación: Nombre completo, Registro Federal de Contribuyentes (RFC) y Clave Única de Registro de Población (CURP) —estos dos últimos únicamente en caso de requerir facturación—.

Datos de contacto: Correo electrónico, número de teléfono (móvil o fijo) y domicilio.

Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, cookies y tecnologías de rastreo para estadísticas del sitio web.

Nota: Dinner in the Sky México NO recaba ni trata bajo ninguna circunstancia datos personales sensibles.

Los datos personales que recopilamos de usted serán utilizados para las siguientes finalidades primarias, las cuales son estrictamente necesarias para el servicio principal que solicita:

• Gestionar de extremo a extremo sus compras de boletos, reservaciones de vuelos y accesos a nuestras plataformas.
• Validar la identidad de los comensales al momento del registro previo al abordaje.
• Procesar pagos, emitir comprobantes fiscales (facturación) y resolver aclaraciones o reembolsos.
• Notificar de manera urgente cambios de horario, cancelaciones o reajustes por condiciones climatológicas adversas en resguardo de su seguridad.

Asimismo, utilizaremos su información para las siguientes finalidades secundarias, que no son obligatorias para la prestación del servicio, pero nos permiten ofrecerle una mejor experiencia:

• Envío de boletines informativos, promociones exclusivas, publicidad, felicitaciones y ofertas de nuevas temporadas o aperturas de Dinner in the Sky en distintas ciudades.
• Realizar encuestas de satisfacción para la mejora continua de nuestro menú gastronómico y servicio de hospitality.

Si usted no desea que sus datos personales sean tratados para estas finalidades secundarias, puede manifestar su negativa de forma inmediata enviando un correo electrónico a reservas@dinnerinthesky.com.mx.

Le informamos que sus datos personales de contacto e identificación se comparten exclusivamente con empresas encargadas del procesamiento técnico de pagos (pasarelas de pago, procesadores bancarios y de agregación financiera) para poder efectuar el cargo a sus tarjetas de crédito o débito de manera segura. Estos terceros asumen por contrato las mismas obligaciones de confidencialidad y seguridad que nosotros. Fuera de estos supuestos indispensables, no vendemos, rentamos ni transferimos sus datos a ningún tercero nacional o extranjero.

Usted tiene derecho a limitar el uso o divulgación de sus datos personales (por ejemplo, para dejar de recibir publicidad). Para ello, basta con enviar un correo electrónico a reservas@dinnerinthesky.com.mx indicando su nombre completo y la instrucción específica de los canales que desea bloquear.

Usted goza en todo momento de los derechos para Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (Derechos ARCO) al tratamiento de sus datos personales, así como para revocar el consentimiento previamente otorgado.

Para ejercer estos derechos, deberá enviar una solicitud formal por correo electrónico a reservas@dinnerinthesky.com.mx que incluya:

1. Nombre completo del titular.
2. Un medio electrónico (correo) para comunicarle la respuesta.
3. Adjuntar copia digitalizada de una identificación oficial vigente (INE o Pasaporte) para acreditar su identidad.
4. Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales busca ejercer alguno de los derechos ARCO.

Dinner in the Sky México responderá a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles. Si usted considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta de nuestra parte, puede interponer su queja o denuncia directamente ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) en su sitio web oficial.

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