terminos y condiciones de compra – Dinner In The Sky® Mexico Oficial | Deja la rutina en tierra

Por favor lea detalladamente los siguientes Términos y Condiciones antes de Realizar su compra en Dinner in the Sky México

1- Las reservaciones son responsabilidad de Dinner in the Sky, lo que conlleva al cliente (en adelante EL USUARIO) a la aceptación de la fecha que asigne Dinner in the Sky mediante su página web para participar en la atracción.

2- Dinner in the Sky establece el costo por persona para vivir la experiencia en Pesos Mexicanos dependiendo de cada sede y ubicación y este costo ya incluye impuestos y es publicado en nuestra página web. NO INCLUYE PROPINAS, QUE USTED PUEDE DAR LIBREMENTE AL EQUIPO.

3- Dinner in the Sky no será responsable en ningún caso y no pagará a EL USUARIO por la pérdida o daño irreparable o parcial, incluido el robo de aquellos objetos propiedad de EL USUARIO y que llegasen a afectarse por razón de algún percance sucedido durante la operación de la atracción. Todos sus objetos personales, deben quedarse en su auto.

4- Dinner in the Sky asignará un número de reservación a EL USUARIO, una vez que éste haya realizado la operación de compra del paquete que hubiese solicitado, en cuyo caso dicho código se hará llegar a la dirección de correo electrónico que EL USUARIO haya proporcionado a Dinner in the Sky.

5- Toda reclamación relacionada a la operación y organización de la atracción, deberá ser presentada ante Dinner in the Sky a través de la dirección de correo electrónico: reservas@dinnerinthesky.com.mx

6- Dinner in the Sky no aplica reembolsos en caso de que el USUARIO no se presente el día de su evento, ni en ningún otro caso.

7- El USUARIO al comprar su boleto, puede agregar un seguro de cambio de fechas ( $250 pesos por persona ) y tendrá derecho a cambio de fechas en caso que la experiencia no pueda llevarse a cabo por los siguientes temas: MAL CLIMA o SITUACIONES NATURALES FUERA DE LO COMÚN QUE IMPIDAN LLEVAR A CABO la experiencia. El seguro ofrece el cambio de fecha, sin nungún costo extra. Dinner in the Sky ofrecerá a EL USUARIO, dos opciones de futuras fechas o bien dejará abierto el boleto por un año.

8- EL USUARIO podrá hacer transferible sus lugares en caso de no poder asistir enviando a Dinner in the Sky al correo reservacion@dinnerinthesky.com.mx un escrito el cual debemos recibir desde el e-mail con el cual fue realizada la compra y donde el EL USUARIO confirme que desea hacer transferencia de sus lugares a cierta persona, esta persona deberá presentarse el día del evento con este escrito y una copia de identificación oficial de la persona que le traspasó sus lugares.

9- Dinner in the Sky es una atracción únicamente para mayores de 6 años, los menores deberán asistir siempre en compañía de uno de sus padres o tutor legal, identificaciones oficiales vigentes del menor y del adulto tutor, no podrán ingerir bebidas alcohólicas y deben tener un excelente comportamiento durante la experiencia, en caso contrario, Dinner in the Sky tendrá todo el derecho por respeto al resto de comensales de retirar al menor de la atracción inmediatamente. Los menores pagan el mismo costo de Adulto para vivir la experiencia. Solamente menores de edad de 14 años hasta 17 años que quieran vivir la experiencia sin sus padres, deberán de todos modos asistir con alguno de ellos quien firmará en su nombre la carta responsiva, deberá presentar documentos con los que realizaron la compra.

10- Toda controversia surgida a partir de los presentes Términos será resuelta por las leyes, jueces y tribunales de la Ciudad de México Distrito Federal, renunciando las partes a cualquier otra jurisdicción o fuero que por razón de domicilio tengan o llegasen a tener.

11- En todos los casos la participación de EL USUARIO en la atracción, es solamente bajo su responsabilidad.

12- Las restricciones en relación a PERSONAS CON ALGUNA DISCAPACIDAD o PADECIMIENTO MÉDICO serán a juicio de Dinner in the Sky, sin que esto signifique discriminación alguna, antes que nada se atiende en todo momento la seguridad de EL USUARIO.

13- EL USUARIO está obligado a prestar atención y a obedecer toda instrucción dada por el personal de Dinner in the Sky. Queda prohibido tocar cualquier dispositivo de operación de la atracción. Si el USUARIO en algun momento no llegara a respetar las indicaciones del personal a cargo de la Experiencia, se le pedirá abandonar la misma sin opción alguna a reembolso.

14- Ninguna promoción o descuento que sea publicado en el sitio oficial de Dinner in the Sky u otros sitios de promociones externos es acumulable unas con otras, tampoco el USUARIO podrá reclamar a Dinner in the Sky la publicación de alguna promoción en caso de que el USUARIO ya tenga una compra previamente realizada, las ofertas, descuentos y promociones son aplicables únicamente durante la compra de las fechas publicadas en la misma oferta o promoción.

15- Dinner in the Sky maneja promociones o descuento eventuales, en caso de que el USUARIO haya adquirido su paquete y posteriormente sea publicada una promoción o descuento, el USUARIO no podrá reclamar a Dinner in the Sky el hacer válida esta promoción si su compra fue realizada antes de que fuera publicada.

16- No está permitido fumar mientras la atracción se encuentra operación, las únicas áreas permitidas para fumadores serán las áreas que se encuentran al aire libre, se puede fumar en el área de bienvenida lounge, no es permitido fumar cerca de la plataforma aun cuando esta se encuentre en tierra.

17- No se permite la portación de ningún tipo de arma.

18- Cualquier contravención a los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DINNER IN THE SKY, MÉXICO. RESERVACIONES Y COMPRAS VÍA ELECTRÓNICA A TRAVÉS DE INTERNET, será motivo suficiente para la cancelación de la participación en la atracción, sin responsabilidad alguna para Dinner in the Sky ni reembolsos o reprogramaciones de fechas.

19- El peso máximo permitido de cada asiento de la plataforma no puede ser mayor a los 130kg o en caso de que el cinturón de seguridad no cierre adecuadamente, esto se determinará por el personal capacitado de Dinner in the Sky México, en caso de que el usuario no pueda participar por este motivo, no se realizará ningún tipo de reembolso.

20- Mujeres embarazadas podrán vivir la experiencia siempre y cuando no hayan superado las 30 semanas de embarazo, tengan una carta firmada por su medico donde diga que no tiene ningun problema para vivir esta experiencia y el cinturón de seguridad pueda cerrar sin problema, si la persona embarazada tiene menos de 30 semanas pero el cinturón de seguridad no llegara a cerrar adecuadamente, no podrá participar de la atracción y no se realizará reembolso.

21- La adquisición de alguno de los paquetes que ofrece Dinner in the Sky dará derecho a EL USUARIO a la participación en la atracción, de conformidad con el paquete adquirido.

22- Dinner in the Sky se reserva completamente el derecho de Admisión.

23- Queda prohibido introducir a las áreas de Dinner in the Sky bebidas alcóholicas.

24- La puntualidad es muy importante para Dinner in the Sky, le pedimos que llegue con 40 minutos de anticipación de la hora establecida de su paquete, en caso de que el USUARIO se presente con algún retraso y la plataforma ya haya sido elevada, bajo ningún motivo, por nuestros horarios siguientes de operación y por respeto a los demás USUARIOS la plataforma no podrá bajar aunque se encuentre esta a cualquier distancia del suelo.

25- Dinner in the Sky no se hace resposable por alergias a alimentos o ingredientes que no hayan sido previamente aclarados al momento de su compra. Le sugerimos ver antes el menú y especificarlo al momento de su reserva en nuestro formulario, no será posible realizar un cambio de Menú el día del evento.

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